¿Por qué los clientes no compran? (A pesar de que visitan su página de productos)

Paso 3: La importancia de enfocarse en el “camioncito rojo”

Cuando el potencial cliente llega a la página del producto 'camioncito rojo ' háblele solamente de ese producto. Incluya cosas relacionadas únicamente con ese producto en particular, como ser:

• Testimonios, si los tuviera
• Detalles
• Precio
• Si, sí, incluya una oferta
• Y todos los ingredientes que le permitan al cliente hacerse la “historia completa”.

No se tiente con presentarle otras variaciones del producto, déle lo que vino a buscar.

4) La urgencia y los beneficios extras incrementan la tasas de respuestas

Ofrezca bonos. Y asegúrese de ofrecer bonos aplicables a ese producto en particular. 
Haga que esos bonos sean útiles al cliente. Un ejemplo podría ser: tarjeta de membresía para los clientes de ese producto específico, campera o remera especial del producto, la combinación que se le ocurra, use su imaginación siempre teniendo en cuenta el interés del potencial cliente (y el suyo también, por supuesto). El bono tiene que ser un verdadero beneficio para el cliente, así este pensará: Ummm, realmente voy a obtener un buen trato aquí.

Nota: estos bonos o bonificaciones no tienen porque costarle una fortuna, sólo necesitan ser valiosos para el cliente. En algunos productos una membresía o una suscripción a una newsletter con consejos y aplicaciones del producto, no es costoso de implementar pero el cliente los percibe como valiosos.

Y la urgencia es otra característica que cuenta. Ahora usted debe saber que no se puede abusar de este recurso, si apela a la urgencia todos los días, esta pierde su significado. Así que se puede apelar a la urgencia en ciertos períodos, los menos posibles, para que el cliente esté atento y perciba el valor de actuar con urgencia. Habitualmente cuando tenemos una notificación de urgencia, restringimos su validez a 3 días, sin excepciones.

En resumen

• 1) Incluya una promoción en su newsletter/blog.
• 2) Publique testimonios o recomendaciones estructuradas.
• 3) No distraiga al cliente, enfóquese en un solo producto
• 4) La urgencia y las bonificaciones o beneficios extras incrementan la tasa de respuesta y, en consecuencia, las ventas.

Entonces, ¿debe deshacerse de su página de productos?

No, pues siempre están los que le gusta “ver vidrieras”. Pero incluya una hoja de producto por cada producto y haga de esa hoja la landing page (es la página de llegada de un enlace) de su link.

En el ejemplo que estamos utilizando tendríamos un enlace y una landing page específica para cada color de camioncito.

Así el enlace: http://www.sunegocio.com/productos/camioncito_rojo.asp ----- lleva a la página (la llamada landing page) específica del camioncito rojo y ningún otro.

¿Quién hubiera pensado que unos juguetes causarían tanto alboroto, no?

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