| Cadena de tiendas |
Dos o más establecimientos de propiedad y control asociados, que cuentas con un solo centro de compras y mercadeo y que venden géneros similares de mercancía. |
| Cadena de voluntarios patrocinada por el mayorista |
Sistema de organización de mercadotecnia vertical por contrato en los cuales los mayoristas organizan cadenas de minoristas independientes voluntarios que les ayudan a competir con grandes cadenas corporativas. |
| Calidad del producto |
Capacidad de un producto para desempeñar sus funciones; incluye durabilidad total, confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación y otros atributos apreciados. |
| Canal de distribución (canal de mercadotecnia) |
Conjunto de compañías o individuos que adquieren derechos, o ayuda a transferirlos, respecto de un bien o servicio en su paso del productor al consumidor o usuario industrial. |
| Canal de distribución convencional |
Canal que consiste en uno o más productores independientes, mayoristas y minoristas, quienes libremente buscan maximizar sus utilidades respectivas, aon a costa de los beneficios del sistema en su conjunto. |
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| Canal de mercadotecnia directa |
Canal de mercadotecnia directa que carece de niveles intermedios. |
| Canales de comunicación no personal |
Medios que llevan mensajes sin tener contacto o retroalimentación personal, incluyendo los masivos y los selectivos, las atmósferas y los eventos. |
| Canales de comunicación personal |
Canales mediante los cuales se comunican dos o más personas directamente, es decir, cara a cara, persona a auditorio, por teléfono o por correo. |
| Cartera de negocios |
Conjunto de negocios y productos que conforman la compañía. |
| Centro comercial |
Grupo de negocios minoristas planeado, desarrollado, poseído y administrado como una unidad. |
| Centro de compras |
Todos los individuos y unidades que participan en el proceso de decisión de compra en una organización. |
| Centro de distribución |
Gran bodega automatizada que recibe productos de diferentes fábricas y proveedores, toma pedidos, los surte de manera eficiente y entrega la mercancía al cliente lo más rápido posible. |
| Ciclo de vida de la familia |
Etapas por las que pasan las familias conforme maduran. |
| Ciclo de vida del producto (CVP) |
Curso de las ventas y ganancias de un producto durante la vida del mismo; incluye cinco diferentes etapas. |
| Cierre |
Etapa del proceso de compra en la que el vendedor pide al cliente que haga el pedido. |
| Clases sociales |
Divisiones relativamente permanentes y ordenadas en una sociedad cuyos miembros comparten valores intereses, y comportamientos similares. |
| Clima gerencial |
Clima laboral de una compañía que resulta de la forma de trabajar de los administradores con otros empleados de la misma. |
| Clubes de almacenes (o clubes de mayoristas) |
Ventas al menudeo con precios reducidos de una selección limitada de abarrotes de marca, artículos eléctricos, prendas de vestir y una mezcolanza de otros productos con grandes descuentos a miembros que pagan una cuota anual. |
| Comercialización |
Introducción de un nuevo producto al mercado. |
| Comerciante mayorista |
Empresa independiente que posee los derechos sobre la mercancía que maneja. |
| Compañía Transnacional |
Compañía que opera en muchos países y tiene una parte importante de sus operaciones fuera de su país de origen. |
| Compañías de distribución física |
Bodegas, transportes y otras empresas que ayudan a la compañía a almacenar y trasladar productos desde los puntos de origen hasta su destino. |
| Competencia monopólica |
Mercado en el que muchos compradores y vendedores comercian en un rango de precios, más que en un mercado con un solo precio. |
| Competencia oligopólica |
Mercado en el que hay pocos vendedores muy sensibles a las estrategias de fijación de precios y mercadotecnia de los otros. |
| Competencia pura |
Mercado en que muchos compradores y vendedores comercian de manera uniforme, ningon comprador o vendedor influye mucho en el precio del mercado en ese momento. |
| Completación de una línea de productos |
Incrementar la línea de productos añadiendo otros al actual. |
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