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Glosario de Términos de Marketing

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Distribución exclusiva Conceder a un número limitado de comerciantes la exclusividad de la distribución de los productos de una compañía en su territorio.
Distribución física Tareas comprendidas en la planeación, ejecución y control del flujo físico de materiales y productos finales del punto de origen a los puntos de uso o de consumo para, con obtención de un beneficio, satisfacer las necesidades de los clientes.
Distribución intensiva Entrega de un producto a tantos puntos de venta como sea posible.
Distribución selectiva Utilización de más de uno pero no de todos los intermediarios dispuestos a ofrecer los productos a la compañía.
Diversificación Movimientos organizados por ciudadanos responsables así como por algunas autoridades para preservar y mejorar el ambiente y la calidad de vida de las personas.
 
Establecimiento de fábrica Operaciones al menudeo con productos a precios reducidos, que son propiedad de los fabricantes y los manejan ellos mismos, por lo común se trata de excedentes del fabricante, o productos descontinuados o irregulares.
Estilo Modo de expresión básico y distintivo
Estilo de vida Forma de vida de una persona expresada en sus actividades, intereses y opiniones.
Estrategias centrada en los consumidores Estrategia de promoción que implica gastar mucho dinero en publicidad y en promoción entre los consumidores para construir la demanda, si tiene éxito, los consumidores pedirán el producto a los vendedores al menudeo, éstos a los mayoristas y éstos a los productores.
Estrategias de extensión de marca Estrategia según la cual se lanza un producto nuevo modificado con una marca que ya ha sido probada exitosamente.
Estrategia de mercadotecnia Lógica de comercialización en virtud de la cual una empresa espera lograr sus objetivos de mercadotecnia. La estrategia consta de estrategias específicas de mercados meta, mezcla de mercadotecnia y nivel de gastos de mercadeo.
Estrategia multimarca Estrategia en la que el vendedor desarrolla dos o más marcas de la misma categoría de productos.
Estrellas Negocios o productos que crecen mucho y tienen gran participación; con frecuencia requieren de grandes inversiones para financiar su rápido crecimiento.
Ejecución de mercadotecnia Proceso que convierte las estrategias y planes de comercialización en acciones de mercadeo concretas a fin de cumplir los objetivos estratégicos de mercadotecnia
Elasticidad del precio Medición de la respuesta de la demanda ante los cambios de precio.
Embargo Prohibición para importe de cierto producto.
Empaquetamiento Diseño y producción del envase o envoltura de un producto.
Empresa conjunta Penetración en mercados extranjeros asociándose con compañía de los países respectivos para producir o vender un producto o servicio
Enfoque de la carga de trabajo Enfoque de determinación de las dimensiones de la fuerza de ventas según el cual la compañía agrupa las cuentas en diferentes clases pro su monto, y determina entonces cuántos vendedores harán falta para atenderlas con la frecuencia deseada.
Enfoque ecológico de la administración Perspectiva gerencial en virtud de la cual una empresa adopta iniciativas dinámicas para influir tanto en los públicos como en las fuerzas que interactúan en su entorno mercadotécnico, en lugar de quedarse simplemente observando y reaccionando ante ellos.
Entrevistas centradas en el grupo Entrevista personal que consiste en reunir de seis a diez personas durante algunas horas con un entrevistador profesional para hablar de un producto, servicio y organización; el entrevistador "centra" la discusión del grupo en cuestiones importantes.
Especificación de la rutina de pedidos Etapa del proceso industrial de compra en la que el comprador establece el pedido final con el proveedor o proveedores seleccionados, enumera especificaciones técnicas, cantidad necesaria, tiempo de entrega esperado, políticas de devolución, garantías, etc.
Especificación del producto Etapa del proceso industrial de compra en que la organización compradora decide y especifica las mejores características técnicas de un artículo necesario.
Estructura de la fuerza de ventas por territorio Organización de la fuerza de ventas según la cual se asigna un vendedor a un territorio geográfico exclusivo, en el que ofrece toda la línea de productos o servicios de su empresa.
Estructura organizacional Estructura que descompone la labor de la compañía en tareas especializadas, asigna éstas a personas y departamentos y coordina las tareas mediante la definición de vínculos formales entre personas y departamentos (Y) estableciendo línea de autoridad y comunicación.
Estructuración de la fuerza de ventas por clientes Organización de la fuerza de ventas por la cual los vendedores se especializan en ventas a ciertos clientes o industrias.
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