| Generación de ideas |
Búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos. |
| Grupo de pertenencia deseada |
Grupo al que desea pertenecer un individuo. |
| Grupo de referencia |
Grupos que sirven como punto directos (frente a frente) o indirectos de comparación o referencia para la formación de actitudes o comportamientos. |
| Grupos primarios |
Grupos con los que interactúa una persona de manera informal y regular, como la familia, los amigos, los vecinos y compañeros de trabajo. |
| Grupos secundarios |
Grupos con que interactúan las personas de manera más formal y con menos regularidad, como grupos religiosos, asociaciones profesionales y sindicatos. |
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| Hipermercados |
Grandes tiendas que combinan ventas al menudeo en supermercado, descuento y bodega; además de alimentos venden muebles, prendas de vestir y muchos otros artículos. |
| Idea del producto |
Idea para un posible producto que la compañía podría ofrecer en el mercado. |
| Imagen de marca |
Conjunto de opiniones que los consumidores tienen sobre una marca en particular. |
| Imagen del producto |
Manera en que los consumidores perciben un producto real o potencial. |
| Imagen organizacional |
Manera en que un individuo o grupo considera una organización. |
| Influencia personal |
Efecto de las declaraciones de una persona en la actitud de compra o en las probabilidades de que ésta se lleve a cabo. |
| Influencia por comunicación verbal |
Comunicación personal sobre un producto entre compradores meta y vecinos, amigos, miembros de una familia y asociados. |
| Influjo de medios |
Valor cualitativo de la exposición frente a un medio dado. |
| Información mercadotécnica |
Información cotidiana sobre los desarrollos en el medio de la mercadotecnia que ayuda a los ejecutivos a preparar y adecuar los planes de mercadotecnia. |
| Información primaria |
Información reunida con un propósito específico. |
| Información secundaria |
Información que ya está en algún lado porque fue recopilada alguna otra cosa. |
| Información sobre registros internos |
Información recabada a partir de fuentes propias de la compañía para evaluar el desempeño de la mercadotecnia y detectar problemas y oportunidades en esa área. |
| Inseparabilidad del servicio |
Característica importante de los servicios. |
| Intangibilidad del servicio |
Característica importante de los servicios |
| Intercambio |
Obtención del objeto deseado ofreciendo algo a cambio. |
| Intermediarios |
Firmas de distribución que auxilian a una empresa a encontrar clientes o a realizar ventas con ellos. |
| Intermediarios de mercadotecnia |
Compañías que colaboran con la empresa en la promoción, venta, y distribución de bienes al consumidor final; incluyen intermediarios, compañías de distribución física, agencias de servicios de mercadotecnia e intermediarios financieros. |
| Interrogantes |
Unidades de negocios de baja participación en mercados de gran crecimiento que requieren muchos efectivos para mantener su participación o convertirse en estrella. |
| Inversión del producto |
Creación de nuevos productos o servicios para mercados extranjeros. |
| Inversión directa |
Penetración en un mercado extranjero mediante la construcción y operación de plantas de ensamblaje o manufactura en el país respectivo. |
| Investigación causal |
Investigación de mercado para verificar hipótesis sobre relaciones de causa efecto. |
| Investigación de mercado |
Función que vincula al consumidor, al cliente o al público con el mercadólogo a través de la información. Esta información se emplea para identificar y definir las oportunidades y los problemas de mercado; para generar, mejorar y evaluar las acciones de mercado; para supervisar el desempeño de mercadeo, o para mejorar la comprensión del proceso de mercadotecnia. |
| Investigación descriptiva |
Investigación de mercadeo cuya finalidad es describir mejor los problemas de mercadeo, las situaciones o los mercados mismos, como en el caso del potencial de mercado de algún producto o los aspectos demográficos y actitudes de los consumidores. |
| Investigación experimental |
Recolección de información básica mediante la selección de grupos de control comparados, los cuales reciben distintos tratamientos al tiempo que se observan detenidamente los factores interrelacionados y se verifican las diferencias en las de cada grupo. |
| Investigación exploratoria |
Investigación de mercadotecnia para reunir información preliminar que ayudará a definir mejor los problemas y a sugerir hipótesis. |
| Investigación por encuesta |
Recolección de información primaria haciendo preguntas sobre lo que las personas saben, sus actitudes, preferencias y comportamientos de compra. |
| Investigaciones por observación |
Recolección de datos primarios a través de la observación de personas, acciones y situaciones pertinentes. |
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